Reklamacije i povrat robe Kupac ima pravo na povrat robe ukoliko mu je -isporučena roba koju nije naručio -isporučena roba kojoj je istekao rok trajanja -isporučena roba koja ima grešku ili vidljiva oštećenja Za robu koju Prodavatelj, u dogovoru sa Kupcem, šalje dostavnom službom koja nije u organizaciji Prodavatelja , Kupac je dužan nakon isteka roka od 7 (sedam ) dana obavijestiti Prodavatelja o ne isporuci pošiljke-robe, kako bi Prodavatelj mogao utvrditi i poduzeti radnje a otklanjanju greške u isporuci.Ukoliko Kupac preporučenu pošiljku ne preuzme u roku od 7 (sedam) dana od dana priopćenja o preuzimanju, pošiljka se vraća Prodavatelju.Prodavatelj će odobriti povrat robe nakon prijema opravdane reklamacije u pisanom obliku(e-mail, fax). U slučaju da je isporučena roba koja nije naručena, a Prodavatelj nije u mogucnosti isporučiti naručenu robu, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i vrijednost robe koju nije u mogućnosti isporučiti.
